Sbloccare un Problema Urgente
Una crisi sventata con un workshop mirato a decidere in tempi stretti.
2019
Facilitazione
Validazione
Sfida
Quando la velocità è tutto, serve un approccio che unisca lucidità e metodo. Questo progetto dimostra come sia possibile affrontare problemi critici con soluzioni efficaci e tempestive, senza interrompere le attività operative.
Un intervento strategico e operativo per risolvere un blocco critico in tempi rapidi.
Una delle più grandi catene internazionali si è trovata ad affrontare un imprevisto che rischiava di bloccare l’operatività in diverse sedi.
La situazione richiedeva una risposta rapida e precisa, senza possibilità di errore. In questo contesto ad alta pressione, abbiamo progettato un intervento mirato che ha combinato analisi qualitative rapide, facilitazione decisionale e soluzioni tecniche immediate.
Il tutto senza interrompere le attività operative quotidiane.
Problema
Un rischio concreto per la continuità del servizio, in un contesto in cui ogni giorno perso avrebbe comportato costi elevati.
La sfida è nata da un segnale d’allarme interno: alcune condizioni operative stavano compromettendo l’affidabilità del sistema.
Il problema doveva essere risolto rapidamente, senza possibilità di fermare la produzione.
La direzione cercava soluzioni immediate, poco invasive e soprattutto efficaci.
La sfida non era solo tecnica, ma anche organizzativa e strategica.
Approccio
Una ricerca operativa snella, per andare dritti al punto senza perdere tempo.
Abbiamo condotto una serie di interviste con tecnici e operatori, integrandole con osservazioni dirette sul campo e analisi dei flussi di lavoro.
Questo ci ha permesso di individuare rapidamente le cause profonde, anche quelle non evidenti nei report formali.
L’intero processo è stato pensato per non ostacolare il lavoro quotidiano del team, mantenendo efficienza e qualità.
Il risultato è stata una mappatura chiara delle vulnerabilità, pronta per diventare il punto di partenza di un’azione risolutiva.
Mezza giornata per decidere e agire, senza dispersioni.
Abbiamo organizzato un workshop decisionale ispirato al metodo del Design Sprint, adattato a condizioni di alta urgenza.
Il workshop ha coinvolto operatori, responsabili tecnici e manager, usando strumenti rapidi e visuali:
• Antiproblem: per visualizzare e prevenire i peggiori scenari
• Five Whys: per andare alla radice delle cause
• Crazy Eight: per generare idee in tempi stretti
• 100$ Test: per decidere insieme su quali soluzioni investire subito
Le idee sono state valutate e priorizzate nel workshop stesso, pronte per essere subito testate.
Dalla decisione all’azione, senza zone grigie.
Due soluzioni sono state subito validate e applicate.
Entrambe si basavano su interventi tecnici semplici ma ad alta efficacia, che hanno migliorato la stabilità operativa e ridotto i costi di manutenzione.
Il team è riuscito a intervenire su più sedi in modo coordinato, replicando rapidamente le modifiche più efficaci.
Risultati
Un problema risolto in modo definitivo, senza blocchi operativi né riprogettazioni costose.
Il progetto ha raggiunto l’obiettivo principale: risolvere l’imprevisto senza interrompere il servizio e contenendo i costi.
I benefici sono stati immediati:
• Servizio ripristinato in tempi record
• Nessuna necessità di riprogettazione
• Intervento a costi contenuti
• Metodo replicabile in altri contesti
Conclusioni
Questo progetto dimostra che, anche sotto pressione, un approccio strutturato e collaborativo consente di prendere decisioni rapide, efficaci e sostenibili. Non serve reinventare tutto: serve sapere dove guardare e come decidere insieme.
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Facilitazione
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Un’idea grezza è diventata un prodotto concreto grazie a prototipi rapidi e cicli di test sul campo.
Testare Prima di Investire
Facilitazionee
Dubbi prima di partire?
01
Con che tipo di aziende lavori solitamente?
02
Posso contattarti anche solo per un confronto preliminare?
03
Fai consulenze one‑off o progetti continuativi?
04
In che tipo di progetti intervieni?
05
Organizzi tu le ricerche o serve un team interno?
06
Hai un metodo fisso o si adatta al contesto?
07
Quanto dura un progetto tipo?
08
Cosa ti differenzia da altri consulenti o facilitatori?
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Una delle più grandi catene internazionali si è trovata ad affrontare un imprevisto che rischiava di bloccare l’operatività in diverse sedi.
La situazione richiedeva una risposta rapida e precisa, senza possibilità di errore. In questo contesto ad alta pressione, abbiamo progettato un intervento mirato che ha combinato analisi qualitative rapide, facilitazione decisionale e soluzioni tecniche immediate.
Il tutto senza interrompere le attività operative quotidiane.
Problema
Un rischio concreto per la continuità del servizio, in un contesto in cui ogni giorno perso avrebbe comportato costi elevati.
La sfida è nata da un segnale d’allarme interno: alcune condizioni operative stavano compromettendo l’affidabilità del sistema.
Il problema doveva essere risolto rapidamente, senza possibilità di fermare la produzione.
La direzione cercava soluzioni immediate, poco invasive e soprattutto efficaci.
La sfida non era solo tecnica, ma anche organizzativa e strategica.
Approccio
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Abbiamo condotto una serie di interviste con tecnici e operatori, integrandole con osservazioni dirette sul campo e analisi dei flussi di lavoro.
Questo ci ha permesso di individuare rapidamente le cause profonde, anche quelle non evidenti nei report formali.
L’intero processo è stato pensato per non ostacolare il lavoro quotidiano del team, mantenendo efficienza e qualità.
Il risultato è stata una mappatura chiara delle vulnerabilità, pronta per diventare il punto di partenza di un’azione risolutiva.
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Il workshop ha coinvolto operatori, responsabili tecnici e manager, usando strumenti rapidi e visuali:
• Antiproblem: per visualizzare e prevenire i peggiori scenari
• Five Whys: per andare alla radice delle cause
• Crazy Eight: per generare idee in tempi stretti
• 100$ Test: per decidere insieme su quali soluzioni investire subito
Le idee sono state valutate e priorizzate nel workshop stesso, pronte per essere subito testate.
Dalla decisione all’azione, senza zone grigie.
Due soluzioni sono state subito validate e applicate.
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Il team è riuscito a intervenire su più sedi in modo coordinato, replicando rapidamente le modifiche più efficaci.
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